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“3·15”国际消费者权益日武汉国际会展现场受理消费者投诉400余件

作者:徐州律师 发布于:2014-3-28 8:36:23 点击量:

“3·15”国际消费者权益日武汉国际会展现场受理消费者投诉400余件

  “3·15”国际消费者权益日,市工商局和市消协邀请房管、质检、物价、食药监、邮政、旅游等相关职能部门、行业协会、律师事务所等36家单位140余人,在武汉国际会展中心广场现场接受消费者投诉咨询,并宣传解读新《消法》亮点,提供真假商品识别服务。昨日共有近万市民到场咨询,各部门现场受理消费者投诉400余件。

  早上8时30分,市房管局展台前就挤满了人。市民李先生拿着购房合同和一张交款260万元的收据满头大汗挤到前排,向接待的工作人员诉说:他和姐姐去年7月2日花310万元购买了硚口区发展大道34号金山公馆4楼3套商品房,签订合同、交了260万元房款,余下的50万元与开发商商定房屋到房地局办理合同备案后再付清。可是拿了房钥匙几天后准备装修时,发现整个4楼包含他们的3套房房门全被焊死,27楼的商品房也如此,一至三楼门窗则被砖墙封堵。因开发商避而不见,他无奈报警。经警方调查,开发商找了一家担保公司,售房前已将该栋房屋一至三楼以及4楼、27楼的12套房屋抵押给银行了。到期开发商还不了钱,人也不知去向,担保公司就封堵了其抵押的房屋,他和姐姐现在欲哭无泪,苦苦期盼能将房款追回。房管局工作人员将李先生的投诉登记备案,称调查核实后及时回复当事人。

  在市工商局投诉展台前,消费者投诉的热点大多也是房屋漏水,开发商违规售房,房屋水电、天然气配套设施未到位就强制业主收房等问题。据初步统计,记者注意到,在市工商局投诉展台前,消费者投诉的热点大多也是房屋漏水,开发商违规售房,房屋水电、天然气配套设施未到位就强制业主收房等问题。据初步统计,昨日现场各部门受理涉及房地产的投诉近百件,约占现场受理消费者投诉案件的四分之一。另外,涉及家居、百货、家用电器、保健食品和通信的投诉也不少。

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