“3·15”国际消费者权益日武汉国际会展现场受理消费者投诉400余件

“3·15”国际消费者权益日武汉国际会展现场受理消费者投诉400余件

　　“3·15”国际消费者权益日，市工商局和市消协邀请房管、质检、物价、食药监、邮政、旅游等相关职能部门、行业协会、律师事务所等36家单位140余人，在武汉国际会展中心广场现场接受消费者投诉咨询，并宣传解读新《消法》亮点，提供真假商品识别服务。昨日共有近万市民到场咨询，各部门现场受理消费者投诉400余件。

　　早上8时30分，市房管局展台前就挤满了人。市民李先生拿着购房合同和一张交款260万元的收据满头大汗挤到前排，向接待的工作人员诉说：他和姐姐去年7月2日花310万元购买了硚口区发展大道34号金山公馆4楼3套商品房，签订合同、交了260万元房款，余下的50万元与开发商商定房屋到房地局办理合同备案后再付清。可是拿了房钥匙几天后准备装修时，发现整个4楼包含他们的3套房房门全被焊死，27楼的商品房也如此，一至三楼门窗则被砖墙封堵。因开发商避而不见，他无奈报警。经警方调查，开发商找了一家担保公司，售房前已将该栋房屋一至三楼以及4楼、27楼的12套房屋抵押给银行了。到期开发商还不了钱，人也不知去向，担保公司就封堵了其抵押的房屋，他和姐姐现在欲哭无泪，苦苦期盼能将房款追回。房管局工作人员将李先生的投诉登记备案，称调查核实后及时回复当事人。

　　在市工商局投诉展台前，消费者投诉的热点大多也是房屋漏水，开发商违规售房，房屋水电、天然气配套设施未到位就强制业主收房等问题。据初步统计，记者注意到，在市工商局投诉展台前，消费者投诉的热点大多也是房屋漏水，开发商违规售房，房屋水电、天然气配套设施未到位就强制业主收房等问题。据初步统计，昨日现场各部门受理涉及房地产的投诉近百件，约占现场受理消费者投诉案件的四分之一。另外，涉及家居、百货、家用电器、保健食品和通信的投诉也不少。

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