“网购七天无理由退货”并不是适用所有的商品

“网购七天无理由退货”并不是适用所有的商品。

　　“像鲜活易腐的、消费者定做的、以及在线下载的一些音像制品数码，数码软件、还有报纸期刊等，另外呢，还规定了根据商品性质、并经消费者同意，不适用7天无理由退货的，不适用这项制度”。

　　此外，新消法还强调，当消费者退货或维权时，如果网络交易平台不能提供经营者的真实名称、地址、有效联系方式时，也需要承担责任。

　　“就像天猫、淘宝，他要对消费者进行先行赔付，然后再向网店的店主进行追偿，另外，如果他们明知网店有侵害消费者的行为而不采取措施的话，它要与网店店主承担连带责任”。

　　其实，在新消法实施前，京东、天猫、易迅等电商早已执行了“7天无理由退货”，苏宁云商更是把7天无理由退换货提高到了15天。由于新规操作难度较大，专家建议尽快出台配套细则，比如对“什么情况下属于不影响再次销售”“有哪些商品不适合无理由退货”等笼统、模糊的问题予以详细规定，这样才能真正保护消费者权益。

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