律师提醒：旅游遇纠纷 消费者可录音录像作证据

律师提醒：旅游遇纠纷 消费者可录音录像作证据

　　付先生随团到外地旅游，但旅行社的食宿安排，让他不能满意。现在想通过法律手段解决问题，请问应该注意哪些问题。

　　郭栋律师解答，根据《旅游法》的规定，旅行社组织旅游活动应当与旅游者订立合同，尤其对于包价旅游的方式。旅行者在挑选旅行社前应注意其是否具备相应的资质，从维护自身权益出发可要求变更或删除某些合同条款。包价旅游中，旅行社应向旅游者介绍当地法规、风俗、宗教禁忌和不宜参加的活动等。旅行者要认真查阅合同中对于线路、项目、行程、交通、住宿、餐饮的标准等条款，也要注意合同中约定的违约责任和解决纠纷的方式。在旅行中，对旅行社违约的行为，应注意保存证据可以采取录音、录像等视听资料的方式记录下旅行社的违约行为。《旅游法》第六十六条规定“旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德的活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；法律规定的其他情形。因为以上情形解除合同的，旅行社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者；给旅行社造成损失的，旅游者还应当依法承担赔偿责任。在旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由旅行社承担。

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